2023年3月25日 星期六

鼎泰豐

名店「鼎泰豐」深受海內外饕客喜愛,其中招牌小籠包、排骨蛋炒飯、紅油抄手等更是店內招牌,鼎泰豐除了在台北擁有多家分店外,在新竹市、台中市、高雄市都有分店,就有人好奇同樣在六都之內的台南市為何沒有分店?粉專就搞笑列出10點原因,提到「地段被飲料店搶光」、「服務生喊不贏台南阿姨」。

臉書粉專「熱血玩台南」7日提到,常看到很多人說為何鼎泰豐不到台南開店,身為台南人的他也整理出「十大搞笑理由」,首先提到「地段被飲料店搶光」,因為台南黃金店面,不是手搖店就是咖啡館,鼎泰豐要進駐只能跟某手搖飲爭門口招牌位置;「台南人太會吃」,台南人戰鬥力太強,早餐鹹粥配牛肉湯,午餐嗑鱔魚意麵,晚餐吃米糕,鼎泰豐的小籠包可能要排到宵夜了。此外,台南身為美食之都,粉專也點出鼎泰豐「排骨炒飯不夠台」,認為鼎泰豐的排骨炒飯再好吃,也比不上香腸炒飯+滷味拼盤;「丹丹太強大」,台南人信仰丹丹漢堡,一份套餐漢堡+粥,才百元出頭,鼎泰豐小籠包抱歉,丹丹才是信仰;「台南小吃太霸氣」,鼎泰豐強調服務細緻,但台南阿姨端碗鹹粥,一邊喊「內用外帶」的霸氣,哪有可能輸;「美食密度太高」,走沒幾步就一間肉燥飯,轉角又一間牛肉湯,鼎泰豐想插旗可能還沒開張就先被小吃淹沒;「在地品牌太強」,台南不乏超強的小籠包店,就連早餐店的小籠包都很好吃。

最後,粉專還開玩笑表示「鼎泰豐不敢」,認為「服務生喊不贏台南阿姨」,鼎泰豐強調服務周到,但台南阿姨一句「來來來~加湯啦!」整桌客人立馬歡呼;加上「CP值不夠」,不少台南人都在乎CP值,鼎泰豐價格不菲,小籠包吃一籠吃不飽,排骨飯也不夠台式風味,台南人不一定會喜歡。




台灣美食代表鼎泰豐,以小籠包打響國際名號,長年穩坐餐飲界龍頭。許多曾在鼎泰豐待過的師傅離職後,紛紛自立門戶,全台各地都能見到「鼎泰豐師傅出來開的店」,餐點味道也常被拿來比較。不過,就有網友在threads發文提問,「為何從沒有人能真正威脅鼎泰豐本店地位?」

這篇討論引發熱烈回應。部分網友分享親身經驗,認為離開體系後開的店,小籠包、炒飯或許好吃,但酸辣湯、小菜、紅油抄手等細節就不夠到位;也有人指出,不少店環境擁擠、服務跟不上,久而久之還是選擇回鼎泰豐用餐。

更有內行人直言,鼎泰豐真正難以被複製的不是廚藝,而是品牌與服務。他們舉例,「光是桌上醋瓶不會黏膩、不會有灰塵,就贏過市面上大多數餐廳」「鼎泰豐員工普遍會中英日文,還能依不同國籍用對應語言叫號,這是其他店無法做到的細緻」。還有人分享,鼎泰豐董事長楊紀華時常化身一線服務生,在門口帶位、接待顧客,展現親民管理風格,形象深植人心。媒體人則點出,鼎泰豐能稱霸,靠的是「標準化管理」,從食材、製程到服務流程,全都有嚴格規範,確保每一間分店維持一致水準。

不少網友認同,餐廳要好吃靠廚藝,但能走向國際、長紅不衰,靠的則是品牌價值與軟實力。也因此,即使師傅們離開另起爐灶,想要完全複製鼎泰豐,仍是「幾乎不可能的任務」。


「鼎泰豐」在海內外都享譽盛名,無論是小籠包、炒飯還是酸辣湯等,都深受許多消費者喜愛,也是最能代表台灣餐飲業的品牌之一。昨(21)日,一名網友分享,到店內用餐時店員突然到桌邊致歉,表示看見他們菜盤中有枯葉,想幫忙換一盤新的,原PO接著看了一下菜盤,發現店員口中說的「枯葉」僅是高麗菜邊緣約4mm的缺角,讓她不禁直呼「這種標準,餐飲業到底是還要不要活?」

「鼎泰豐真的很誇張!」該網友昨日在Threads上發文,指出用餐時有店員突然到桌邊致歉,「因為您的蔬菜有枯葉,廚房人員這邊沒有注意到,真的很抱歉,我是不是能為您直接換一盤新的?」

原PO當場愣住,看了一眼盤中已經快吃完的高麗菜,才發現店員口中的「枯葉」竟然只是其中一片菜葉邊緣約4mm的小缺角,因此她向店員表示不需要更換菜盤,「直接筷子一掃、將盤子裡僅剩的一丁點菜放進碗裡,很是滋味的啃著他們口中所謂的枯葉」。

不過店員如此無微不至的服務,讓原PO感到非常驚訝,直呼「鼎泰豐這麼一搞,4mm大小的枯葉缺口也要換一盤新的給我們,這種標準,餐飲業到底是還要不要活?」

貼文發出後,引發不少網友的共鳴,紛紛留言稱讚鼎泰豐的服務真的非常周到,「真的崇拜鼎泰豐服務人員的細心度」、「之前去吃的時候,筷子不小心掉地上,我正默默的撿起來,才剛抬起頭,桌上已經擺好一副全新的」、「鼎泰豐的服務只差沒把菜親自喂到你嘴裡」、「鼎泰豐食物不雷、品質穩定,最重要服務超好,貴一點無所謂」。



 鼎泰豐證實創辦人楊秉彝今(25)日逝世。楊秉彝出生於1927年,21歲到了台灣,一開始只是在「恆泰豐」油行擔任送貨員,不過歷經波折,「恆泰豐」解散後,楊秉彝夫婦創辦了「鼎泰豐油行」,店面改成一半賣油、一半賣小籠包,也揭開鼎泰豐成為全球知名餐飲品牌的故事。

鼎泰豐一開始起家於信義路一家小油行。(圖/shutterstock達志影像)
鼎泰豐一開始起家於信義路一家小油行。(圖/shutterstock達志影像)© 由 TVBS新聞網 提供
鼎泰豐在65年前只是台北信義路的一家小油行。(圖/TVBS)
鼎泰豐在65年前只是台北信義路的一家小油行。(圖/TVBS)© 由 TVBS新聞網 提供

鼎泰豐每年進帳百億,在全球有超過160間分店,在台灣的店面總是大排長龍,也是外國觀光客經常指名品嚐的美食之一,小籠包更是鼎泰豐的招牌。但其實鼎泰豐在1958年由創辦人楊秉彝成立,當時只是一間油行,地點就位在台北市信義路,1972年左右,創辦人楊秉彝開始兼賣小籠包,從此發跡,鼎泰豐小籠包在沒有宣傳下,憑著客人吃過讚不絕口,生意極佳,鼎泰豐因此結束了油行營運,正式經營起小籠包與麵點的生意。鼎泰豐小籠包熱賣後,在1996年鼎泰豐進軍日本,掀起一股小籠包熱,甚至造就出「哈小籠包族」。

鼎泰豐現在全球有160多家分店。(示意圖/TVBS)
鼎泰豐現在全球有160多家分店。(示意圖/TVBS)© 由 TVBS新聞網 提供

而鼎泰豐的名字,其實也是因為創辦人楊秉彝本來在「恆泰豐」油行工作,但因為恆泰豐老闆投資失誤油行被迫解散,楊秉彝夫婦決定自行創業,一開始向「鼎美油行」批的油,而自己又出身於「恆泰豐」,因此取名鼎泰豐。而鼎泰豐現任董事長楊紀華曾經接受《TVBS看板人物》訪問時坦言,當初鼎泰豐從一層樓拓展到三層樓時,楊秉彝並不贊成,認為做好現有的生意就夠了,沒想到在楊紀華的堅持下,鼎泰豐從永康街一家小店面,到現在全球有160多家分店,成為全球知名餐廳。


獲得許多海內外饕客喜愛,更是許多名人來台必吃的「鼎泰豐」,近日傳出創辦人楊秉彜辭世消息,享耆壽96歲。對此,鼎泰豐也證實,敬愛的創辦人楊秉彜先生,於日前安詳辭世,家屬盼低調辦理治喪事宜。感謝各界關心。

根據鼎泰豐官網,鼎泰豐創辦人楊秉彜1927年出生中國山西省,並於1948年從上海來到了台灣闖蕩,最初在台第一份工作,就是在「恆泰豐」擔任送貨員,並且與當時的同事賴盆妹結婚。但因為恆泰豐老闆轉投資失誤,油行被迫解散,讓秉彜夫婦決定自行創業。

由於當時楊秉彜是向「鼎美油行」批的油,而自己又出身於「恆泰豐」,故將新開的店取名「鼎泰豐」,當時為1958年。後來夫婦又於信義路上買下了一個店面,把油行遷入這邊,就是鼎泰豐信義本店現址。

但在1972年左右,油行業務因罐裝沙拉油問世而造成衝擊。當時楊秉彜夫婦接受「復興園」唐老闆的建議,把原本賣油的店面改成一半賣油,一半賣小籠包。而「鼎泰豐」的小籠包生意越來越好,也讓「鼎泰豐」結束掉油行的營運,正式經營起小籠包與麵點的生意至今。

由楊秉彜所創造的鼎泰豐事業,已經成為台灣餐飲業的傳奇故事。隨著創辦人辭世,業者也表示,家屬盼低調辦理治喪事宜。感謝各界關心。